Klanten aan het woord

Simple, Secure, Efficient formule

PRO.FILE 3x3 succesformule
Deze 3x3 formule is de succesvolle filosofie die PRO.FILE onderscheid: simple, secure, efficient. Deze uitgangspunten maken PRO.FILE uniek en zijn van toepassing op elk aspect van onze oplossing.

Lees meer..
"Groei faciliteren en kwaliteit borgen"

Demcon Advanced Mechatronics
Om de onstuimige groei van een hightech bedrijf als Demcon te faciliteren is de inzet van een hightech IT oplossing nodig om de processen in goede banen te leiden. Demcon heeft in PRO.FILE deze IT oplossing gevonden en realiseert zo ambities.

Lees meer..
“Van Engineeren naar Configureren brengt efficiëntieslag”

Bredenoord Aggregaten – Apeldoorn (NL) "Dankzij PRO.FILE kan Bredenoord het sterk groeiende productenpallet rationaliseren. Orders worden op basis van standaard modulen samengesteld."
Lees meer..
"Pijnloze overgang naar PRO.FILE in 3 maanden"

Gouda Refractories BV – Gouda (NL) "Met overname van alle belangrijke data en documenten uit het oude beheersysteem is Gouda Refractories al na 3 maanden operationeel met PRO.FILE.”
Lees meer..

Software onderhoud

Bij het afsluiten van een software onderhoudsovereenkomst verzekert u uw bedrijf van lange termijn deelname in de klantgedreven ontwikkeling en verbetering van de PRO.FILE programmatuur. Daarnaast zullen updates van de PRO.FILE programmatuur veelal voorzien van nieuw ontwikkelde functionaliteit direct na release worden verstrekt zonder extra kosten. Ondersteuning en updates van integraties met CAD, Office, E-mail systemen, etc. is hiermee ook voorzien en gegarandeerd. Voor PRO.FILE klanten worden training gehouden om bekend te raken met nieuwe functionaliteit. De klant met een softwareonderhoud- en supportovereenkomst kan onbeperkt gebruik maken van de ondersteuning in de vorm van remote helpdesk. De PRO.FILE programmatuur wordt standaard vergezeld van een softwareonderhoud- en supportovereenkomst.

Service Level Agreement

U bent er natuurlijk bij gebaat dat onkosten door uitval zo minimaal mogelijk gehouden worden. Dit kan gerealiseerd worden door het afsluiten van een Service Level Agreement (SLA).
In een SLA worden afspraken gemaakt onder andere met betrekking tot het aantal manuren, gegarandeerde responstijden, telefonisch support, etc. Nieuwe software releases vallen veelal onder een separaat softwareonderhouds contract. Klik hier voor de inhoud van de Service Level Agreement.

Meer...

Service Level Agreement

Quick Links

Project Management

Installatie & configuratie

Training

Helpdesk

Software onderhoud

Meer informatie?

Wilt u meer informatie over onze producten? Klik hier om direct contact op te nemen.

Nieuws

Jachtenbouwer Abeking & Rasmussen bespaart veel geld met snellere factuurverwerking