Klanten aan het woord
  • Simple, Secure, Efficient formule









    PRO.FILE 3x3 succesformule

    Deze 3x3 formule is de succesvolle filosofie die PRO.FILE onderscheid: simple, secure, efficient. Deze uitgangspunten maken PRO.FILE uniek en zijn van toepassing op elk aspect van onze oplossing. 


    Lees meer..
  • "Groei faciliteren en kwaliteit borgen"









    Demcon Advanced Mechatronics
    Om de onstuimige groei van een hightech bedrijf als Demcon te faciliteren is de inzet van een hightech IT oplossing nodig om de processen in goede banen te leiden. Demcon heeft in PRO.FILE deze IT oplossing gevonden en realiseert zo ambities.

    Lees meer..
  • “Van Engineeren naar Configureren brengt efficiëntieslag”









    Bredenoord Aggregaten – Apeldoorn (NL) "Dankzij PRO.FILE kan Bredenoord het sterk groeiende productenpallet rationaliseren. Orders worden op basis van standaard modulen samengesteld."
    Lees meer..
  • "Pijnloze overgang naar PRO.FILE in 3 maanden"









    Gouda Refractories BV – Gouda (NL) "Met overname van alle belangrijke data en documenten uit het oude beheersysteem is Gouda Refractories al na 3 maanden operationeel met PRO.FILE.”
    Lees meer..
 

Software onderhoud

Bij het afsluiten van een software onderhoudsovereenkomst verzekert u uw bedrijf van lange termijn deelname in de klantgedreven ontwikkeling en verbetering van de PRO.FILE programmatuur. Daarnaast zullen updates van de PRO.FILE programmatuur veelal voorzien van nieuw ontwikkelde functionaliteit direct na release worden verstrekt zonder extra kosten. Ondersteuning en updates van integraties met CAD, Office, E-mail systemen, etc. is hiermee ook voorzien en gegarandeerd. Voor PRO.FILE klanten worden training gehouden om bekend te raken met nieuwe functionaliteit. De klant met een softwareonderhoud- en supportovereenkomst kan onbeperkt gebruik maken van de ondersteuning in de vorm van remote helpdesk. De PRO.FILE programmatuur wordt standaard vergezeld van een softwareonderhoud- en supportovereenkomst.
 
Service Level Agreement
U bent er natuurlijk bij gebaat dat onkosten door uitval zo minimaal mogelijk gehouden worden. Dit kan gerealiseerd worden door het afsluiten van een Service Level Agreement (SLA).
In een SLA worden afspraken gemaakt onder andere met betrekking tot het aantal manuren, gegarandeerde responstijden, telefonisch support, etc. Nieuwe software releases vallen veelal onder een separaat softwareonderhouds contract. Klik hier voor de inhoud van de Service Level Agreement.
 
 
PLM XpertCenter, Tussenlanen 11, 2861 CB Bergambacht, T +31 (0)182 350441, E info@plmxpert.nl
 
© 2010 PLM XpertCenter. Alle rechten voorbehouden.

Print deze pagina | Sitemap